Genießen Sie einfache Kommunikation per Chat, Konferenz, Telefon- oder Videoanruf. Mit der entsprechenden Microsoft-Lizenz und einem SIP-Sprachkanal (Session Initiation Protocol) verwandelt sich Teams in eine voll funktionsfähige Telefonanlage und zertifizierten Endgeräten.
Automatische Telefonzentralen in der Cloud
Möglichkeit, ein Menüsystem für Anrufweiterleitung an interne Benutzer*innen oder Abteilungen zu erstellen. Anrufende können entweder nach Namen oder Nummern wählen. Eine Sprachaktivierung ist erforderlich, um Anrufe über Menüoptionen entgegenzunehmen.
Datenschutz
Microsoft achtet auch bei Teams auf Datenschutz. Telefonnummern von Teilnehmenden, die sich per Telefoneinwahl verbinden, werden verdeckt und sind nur für Teamkolleginnen und Kollegen innerhalb der Organisation sichtbar.
Cloud-Anrufwarteschlangen
Ermöglichen einer Konfiguration von Anrufwarteschleifen für Ihre Organisation. Sie können Begrüßungen, Wartemusik einrichten und den nächsten verfügbaren Anrufagenten suchen. Benutzer*innen müssen sprachaktiviert sein, um Anrufe aus der Warteschleife zu empfangen.
Anrufweiterleitung und simultanes Klingeln
Benutzer*innen können durch das Einrichten von Weiterleitungsregeln Anrufe an verschiedene Ziele weiterleiten. Entweder an sich selbst oder an Kolleginnen und Kollegen.
Unkomplizierte Administration
Verwalten Sie alles einfach über das Administrationsportal von Microsoft 365, inklusive nützlicher Funktionen zur Berichterstellung.
Wartemusik
Die Wartemusik spielt standard- oder benutzerdefinierte Musik ab, wenn ein externer Anruf aus dem öffentlichen Telefonnetzwerk gehalten wird. Es funktioniert für Anrufwarteschlangen und direkte PSTN-zu-Teams-Anrufe und sorgt für eine einheitliche Haltebenachrichtigung.
Microsoft Teams Telefonie
im Fokus
Automatische Telefonzentralen in der Cloud
Möglichkeit, ein Menüsystem für Anrufweiterleitung an interne Benutzer*innen oder Abteilungen zu erstellen. Anrufende können entweder nach Namen oder Nummern wählen. Eine Sprachaktivierung ist erforderlich, um Anrufe über Menüoptionen entgegenzunehmen.
Datenschutz
Microsoft achtet auch bei Teams auf Datenschutz. Telefonnummern von Teilnehmenden, die sich per Telefoneinwahl verbinden, werden verdeckt und sind nur für Teamkolleginnen und Kollegen innerhalb der Organisation sichtbar.
Cloud-Anrufwarteschlangen
Ermöglichung einer Konfiguration von Anrufwarteschleifen für Ihre Organisation. Sie können Begrüßungen, Wartemusik einrichten und den nächsten verfügbaren Anrufagenten suchen. Benutzer*innen müssen sprachaktiviert sein, um Anrufe aus der Warteschleife zu empfangen.
Anrufweiterleitung und simultanes Klingeln
Benutzer*innen können durch das Einrichten von Weiterleitungsregeln Anrufe an verschiedene Ziele weiterleiten. Entweder an sich selbst oder an Kolleginnen und Kollegen.
Unkomplizierte Administration
Verwalten Sie alles einfach über das Administrationsportal von Microsoft 365, inklusive nützlicher Funktionen zur Berichterstellung.
Wartemusik
Die Wartemusik spielt standard- oder benutzerdefinierte Musik ab, wenn ein externer Anruf aus dem öffentlichen Telefonnetzwerk gehalten wird. Es funktioniert für Anrufwarteschlangen und direkte PSTN-zu-Teams-Anrufe und sorgt für eine einheitliche Haltebenachrichtigung.
