Managed Services

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse – Lassen Sie uns Ihre IT machen

Ihre Vorteile:

  • Kostenvorteile durch standardisierte Prozesse
  • Qualitätsoptimierung durch optimierte Service-Level-Agreements (SLA)
  • Höhere Konzentration auf Ihre eigenen Kernkompetenzen
  • Höhere Leistung und bessere Performance
  • Optimale Skalierbarkeit
  • Kostenreduktion durch niedrigere Total Cost of Ownership
  • IT-Kosten sind klar kalkulierbar
  • Mobilität von Arbeitsplatz und Daten
  • Schnellere Reaktion auf Veränderungen
  • Keine eigenen Investitionen und Hard- und Software
  • Klar definierte Ansprechpartner
  • Produktivitätsgewinn beim Endnutzer
  • Wegfall der Wartungs- und Unterhaltskosten für die eigene Serverinfrastruktur
  • Kosten für Datensicherung und Auslagerung entfallen

Unsere Dienstleistungen:

  • Standortvernetzung (VPN)
  • Virtuelle Telefonanlage
  • Unified Communication
  • Skype for Business
  • Cisco Communications Manager
  • Monitoring
  • Remote Services
  • Desktop Services
  • Rechenzentrum
  • Firewall
  • Virenschutz
  • Spam
  • Backup
  • Hosting
  • Housing
  • Über Novacur-Netzwerk deutschlandweite Verbreitung

Rechenzentren

Nutzen Sie die maximal mögliche IT-Sicherheitsinfrastruktur von professionellen Rechenzentren.

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Datenschutz

Die Verarbeitung und die Nutzung von Daten in der Cloud unterliegen besonderen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

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Unified Communication

Die Entwicklungen der Unified Communication sind dazu prädestiniert, in der Cloud zu laufen.

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Managed Services

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse. Was INCAS im Bereich Managed Services für Sie leisten kann

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Private Cloud

Aus Gründen von Datenschutz und/oder IT-Sicherheit ist die Private Cloud die am meisten genutzte Cloud-Variante.

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Warum Managed Services?

 

Intelligente, cloudverwaltete Dienste, die eine vollständige Infrastruktur, reduzierte Gesamtkosten und Mehrwert bieten.

Warum ein Managed Service WLAN von INCAS?

Außergewöhnliche WLAN-Abdeckung mit integrierter Sicherheit, Analyse-Tools, Benutzersegmentierung und immer aktuellen Funktionen

INCAS Managed WLAN Services

Basic

    • Gäste WLAN
      • Splash Page (Landing Page für Gäste)
      • Captive Portal Management
    • Network Management
      • Network Summary Reporting
      • Network Health Reporting
    • Aktualisierung
      • Firmware-Aktualisierung

Silber

    • Alle Funktionen von Basic, plus:
    • Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
    • Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung

Gold

    • Alle Funktionen von Silber, plus:
    • Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
    • Wireless Scanning and Security

Platin

    • Alle Funktionen von Gold, plus:
    • 7×24 Überwachung
    • Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und Security

INCAS Managed WLAN Services
Basic Services

  • Gäste WLAN
    • Splash Page (Landing Page für Gäste)
    • Erstellung und Pflege einer individuellen Willkommensseite
    • quartalsweise Anpassung
    • Captive Portal Management
    • Auswertung der Nutzung des Gäste WLAN
    • monatliche Auswertung
  • Network Management
    • Network Summary Reporting
    • Dokumentation bei Änderungen
  • Network Health Reporting
    • Analyse der Nutzung insgesamt
    • Hohe Nutzungsdichte erkennen
    • Dokumentation monatlich
    • Maßnahmen daraus ableiten
  • Aktualisierung
    • Firmware-Aktualisierung
    • Aktualisierung
      • Kritische Fehler: innerhalb von 5 Werktagen
      • Sonstige Updates: Quartalsweise
  • Durchführung
    • In Abhängigkeit von der Leistung (s.o.)

INCAS Managed WLAN Services
Silber Services

  • Funktionen „Basic Service“ und
  • Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
    • Regelmäßige Audits der Funktionen
    • Insbesondere Prüfung selten genutzter Bereiche
    • AP-Meshing
      • sind alle APs noch mit Strom versorgt?
      • Ist die Perfomance an entfernten Punkten noch angemessen?
  • Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung
    • Updates werden auf ein Segment oder einen Bereich begrenzt
      Rollout auf alle Access Points erfolgt erst nach Freigabe durch den Kunden
    • Neue Funktionen werden bereitgestellt
    • Neue Funktionen können ggf. vorab im begrenzten Bereich getestet werden
    • Funktionen werden dem Kunden erklärt
  • Durchführung
    • Quartalsweise

INCAS Managed WLAN Services
Gold Services

  • Funktionen „Silber Service“ und
  • Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
    • Analyse auf Ebene der einzelnen Access Points
    • Analyse auf Ebene einzelne Clients
      (nur bei Bedarf)
  • Wireless Scanning and Security
    • Vermeidung von Netzwerk Kompromittierung
    • Einsatz und Auswertung von „Air Marshal“

INCAS Managed WLAN Services
Platin Services

  • Funktionen „Gold Service“ und
  • 7 * 24 Überwachung
  • Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und bei Security-Vorfällen

Dienstleistungsportfolio

  • Planung WLAN
  • Beschaffung Systeme und Lizenzen
  • Montage
  • Einbindung in das Netzwerk
  • Konfiguration
  • Abnahme
  • Aufsetzen Managed Service
  • Betrieb als Managed Service