Managed Services
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse – Lassen Sie uns Ihre IT machen
Ihre Vorteile:
- Kostenvorteile durch standardisierte Prozesse
- Qualitätsoptimierung durch optimierte Service-Level-Agreements (SLA)
- Höhere Konzentration auf Ihre eigenen Kernkompetenzen
- Höhere Leistung und bessere Performance
- Optimale Skalierbarkeit
- Kostenreduktion durch niedrigere Total Cost of Ownership
- IT-Kosten sind klar kalkulierbar
- Mobilität von Arbeitsplatz und Daten
- Schnellere Reaktion auf Veränderungen
- Keine eigenen Investitionen und Hard- und Software
- Klar definierte Ansprechpartner
- Produktivitätsgewinn beim Endnutzer
- Wegfall der Wartungs- und Unterhaltskosten für die eigene Serverinfrastruktur
- Kosten für Datensicherung und Auslagerung entfallen
Unsere Dienstleistungen:
- Standortvernetzung (VPN)
- Virtuelle Telefonanlage
- Unified Communication
- Skype for Business
- Cisco Communications Manager
- Monitoring
- Remote Services
- Desktop Services
- Rechenzentrum
- Firewall
- Virenschutz
- Spam
- Backup
- Hosting
- Housing
- Über Novacur-Netzwerk deutschlandweite Verbreitung
Warum Managed Services?
Intelligente, cloudverwaltete Dienste, die eine vollständige Infrastruktur, reduzierte Gesamtkosten und Mehrwert bieten.
Warum ein Managed Service WLAN von INCAS?
Außergewöhnliche WLAN-Abdeckung mit integrierter Sicherheit, Analyse-Tools, Benutzersegmentierung und immer aktuellen Funktionen
INCAS Managed WLAN Services
auf Basis von Cisco Meraki
![partner-logo](https://i0.wp.com/it-systemhaus.de/wp-content/uploads/2024/02/partner-logo-1.png?fit=300%2C291&ssl=1)
Basic
-
- Gäste WLAN
- Splash Page (Landing Page für Gäste)
- Captive Portal Management
- Network Management
- Network Summary Reporting
- Network Health Reporting
- Aktualisierung
- Firmware-Aktualisierung
- Gäste WLAN
Silber
-
- Alle Funktionen von Basic, plus:
- Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
- Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung
Gold
-
- Alle Funktionen von Silber, plus:
- Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
- Wireless Scanning and Security
Platin
-
- Alle Funktionen von Gold, plus:
- 7×24 Überwachung
- Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und Security
INCAS Managed WLAN Services
Basic Services
- Gäste WLAN
- Splash Page (Landing Page für Gäste)
- Erstellung und Pflege einer individuellen Willkommensseite
- quartalsweise Anpassung
- Captive Portal Management
- Auswertung der Nutzung des Gäste WLAN
- monatliche Auswertung
- Network Management
- Network Summary Reporting
- Dokumentation bei Änderungen
- Network Health Reporting
- Analyse der Nutzung insgesamt
- Hohe Nutzungsdichte erkennen
- Dokumentation monatlich
- Maßnahmen daraus ableiten
- Aktualisierung
- Firmware-Aktualisierung
- Aktualisierung
- Kritische Fehler: innerhalb von 5 Werktagen
- Sonstige Updates: Quartalsweise
- Durchführung
- In Abhängigkeit von der Leistung (s.o.)
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![Bildschirmfoto 2023-11-16 um 15.49.47](https://i0.wp.com/it-systemhaus.de/wp-content/uploads/2023/11/Bildschirmfoto-2023-11-16-um-15.49.47-1.png?fit=1054%2C571&ssl=1)
INCAS Managed WLAN Services
Silber Services
- Funktionen „Basic Service“ und
- Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
- Regelmäßige Audits der Funktionen
- Insbesondere Prüfung selten genutzter Bereiche
- AP-Meshing
- sind alle APs noch mit Strom versorgt?
- Ist die Perfomance an entfernten Punkten noch angemessen?
- Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung
- Updates werden auf ein Segment oder einen Bereich begrenzt
Rollout auf alle Access Points erfolgt erst nach Freigabe durch den Kunden - Neue Funktionen werden bereitgestellt
- Neue Funktionen können ggf. vorab im begrenzten Bereich getestet werden
- Funktionen werden dem Kunden erklärt
- Updates werden auf ein Segment oder einen Bereich begrenzt
- Durchführung
- Quartalsweise
![Bildschirmfoto 2023-11-16 um 15.49.54](https://i0.wp.com/it-systemhaus.de/wp-content/uploads/2023/11/Bildschirmfoto-2023-11-16-um-15.49.54.png?fit=824%2C377&ssl=1)
INCAS Managed WLAN Services
Gold Services
- Funktionen „Silber Service“ und
- Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
- Analyse auf Ebene der einzelnen Access Points
- Analyse auf Ebene einzelne Clients
(nur bei Bedarf)
- Wireless Scanning and Security
- Vermeidung von Netzwerk Kompromittierung
- Einsatz und Auswertung von „Air Marshal“
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![Bildschirmfoto 2023-11-16 um 15.50.12](https://i0.wp.com/it-systemhaus.de/wp-content/uploads/2023/11/Bildschirmfoto-2023-11-16-um-15.50.12.png?fit=810%2C425&ssl=1)
INCAS Managed WLAN Services
Platin Services
- Funktionen „Gold Service“ und
- 7 * 24 Überwachung
- Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und bei Security-Vorfällen
![Bildschirmfoto 2023-11-16 um 15.50.07](https://i0.wp.com/it-systemhaus.de/wp-content/uploads/2023/11/Bildschirmfoto-2023-11-16-um-15.50.07.png?fit=987%2C353&ssl=1)
Dienstleistungsportfolio
- Planung WLAN
- Beschaffung Systeme und Lizenzen
- Montage
- Einbindung in das Netzwerk
- Konfiguration
- Abnahme
- Aufsetzen Managed Service
- Betrieb als Managed Service