Managed Services
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse – Lassen Sie uns Ihre IT machen
Ihre Vorteile:
- Kostenvorteile durch standardisierte Prozesse
- Qualitätsoptimierung durch optimierte Service-Level-Agreements (SLA)
- Höhere Konzentration auf Ihre eigenen Kernkompetenzen
- Höhere Leistung und bessere Performance
- Optimale Skalierbarkeit
- Kostenreduktion durch niedrigere Total Cost of Ownership
- IT-Kosten sind klar kalkulierbar
- Mobilität von Arbeitsplatz und Daten
- Schnellere Reaktion auf Veränderungen
- Keine eigenen Investitionen und Hard- und Software
- Klar definierte Ansprechpartner
- Produktivitätsgewinn beim Endnutzer
- Wegfall der Wartungs- und Unterhaltskosten für die eigene Serverinfrastruktur
- Kosten für Datensicherung und Auslagerung entfallen
Unsere Dienstleistungen:
- Standortvernetzung (VPN)
- Virtuelle Telefonanlage
- Unified Communication
- Skype for Business
- Cisco Communications Manager
- Monitoring
- Remote Services
- Desktop Services
- Rechenzentrum
- Firewall
- Virenschutz
- Spam
- Backup
- Hosting
- Housing
- Über Novacur-Netzwerk deutschlandweite Verbreitung
Warum Managed Services?
Intelligente, cloudverwaltete Dienste, die eine vollständige Infrastruktur, reduzierte Gesamtkosten und Mehrwert bieten.
Warum ein Managed Service WLAN von INCAS?
Außergewöhnliche WLAN-Abdeckung mit integrierter Sicherheit, Analyse-Tools, Benutzersegmentierung und immer aktuellen Funktionen
INCAS Managed WLAN Services
auf Basis von Cisco Meraki
Basic
-
- Gäste WLAN
- Splash Page (Landing Page für Gäste)
- Captive Portal Management
- Network Management
- Network Summary Reporting
- Network Health Reporting
- Aktualisierung
- Firmware-Aktualisierung
- Gäste WLAN
Silber
-
- Alle Funktionen von Basic, plus:
- Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
- Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung
Gold
-
- Alle Funktionen von Silber, plus:
- Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
- Wireless Scanning and Security
Platin
-
- Alle Funktionen von Gold, plus:
- 7×24 Überwachung
- Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und Security
INCAS Managed WLAN Services
Basic Services
- Gäste WLAN
- Splash Page (Landing Page für Gäste)
- Erstellung und Pflege einer individuellen Willkommensseite
- quartalsweise Anpassung
- Captive Portal Management
- Auswertung der Nutzung des Gäste WLAN
- monatliche Auswertung
- Network Management
- Network Summary Reporting
- Dokumentation bei Änderungen
- Network Health Reporting
- Analyse der Nutzung insgesamt
- Hohe Nutzungsdichte erkennen
- Dokumentation monatlich
- Maßnahmen daraus ableiten
- Aktualisierung
- Firmware-Aktualisierung
- Aktualisierung
- Kritische Fehler: innerhalb von 5 Werktagen
- Sonstige Updates: Quartalsweise
- Durchführung
- In Abhängigkeit von der Leistung (s.o.)
INCAS Managed WLAN Services
Silber Services
- Funktionen „Basic Service“ und
- Funktions-Prüfung bzw. Auditierung
- Regelmäßige Audits der Funktionen
- Insbesondere Prüfung selten genutzter Bereiche
- AP-Meshing
- sind alle APs noch mit Strom versorgt?
- Ist die Perfomance an entfernten Punkten noch angemessen?
- Funktions-Bereitstellung bei Firmware-Aktualisierung
- Updates werden auf ein Segment oder einen Bereich begrenzt
Rollout auf alle Access Points erfolgt erst nach Freigabe durch den Kunden - Neue Funktionen werden bereitgestellt
- Neue Funktionen können ggf. vorab im begrenzten Bereich getestet werden
- Funktionen werden dem Kunden erklärt
- Updates werden auf ein Segment oder einen Bereich begrenzt
- Durchführung
- Quartalsweise
INCAS Managed WLAN Services
Gold Services
- Funktionen „Silber Service“ und
- Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
- Analyse auf Ebene der einzelnen Access Points
- Analyse auf Ebene einzelne Clients
(nur bei Bedarf)
- Wireless Scanning and Security
- Vermeidung von Netzwerk Kompromittierung
- Einsatz und Auswertung von „Air Marshal“
INCAS Managed WLAN Services
Platin Services
- Funktionen „Gold Service“ und
- 7 * 24 Überwachung
- Kürzere Reaktionszeiten zur Fehlerbeseitigung und bei Security-Vorfällen
Dienstleistungsportfolio
- Planung WLAN
- Beschaffung Systeme und Lizenzen
- Montage
- Einbindung in das Netzwerk
- Konfiguration
- Abnahme
- Aufsetzen Managed Service
- Betrieb als Managed Service
4. Januar 2018
INCAS freut sich, Sie auch in diesem Jahr auf der CCW 2018 zu begrüßen Der Cloud Spezialist INCAS stellt auch in diesem Jahr auf der größten […]
13. April 2018
Das IT-Systemhaus INCAS GmbH wurde im IT-RX Index für die Stadt Krefeld am höchsten bewertet. Die IQITS, ein unabhängiges Beratungsunternehmen hat mit seiner einzigartigen Methodik (ca. […]
6. November 2018
Am 08.11. ist INCAS mit einem Stand auf dem DIGITAL Futurecongress in Essen vertreten. Der größten IT-Managementveranstaltung mit über 3.500 Teilnehmern in NRW. INCAS präsentiert dem […]