Unternehmen

INCAS ist Ihr IT-Dienstleister. Das IT-Systemhaus vor Ort. Kompetent. Zuverlässig. ISO zertifiziert.

IT & Kommunikation – Seit 1996 ist INCAS Ihr Partner rund um Informations- und Kommunikationstechnologien. Gestartet als Internetprovider ist INCAS als zertifizierter Partner unterschiedlicher Marktführer wie Microsoft, Cisco, HP, Sophos, VMware oder emc gern ihr IT-Dienstleister, um Ihre IT, Ihr Netzwerk, Ihre Telefonie zu betreuen.

Mit INTRACALL verfügt INCAS darüber hinaus noch über eine eigene webbasierte Mutlichannel Call Center Software für die Bereiche Outbound inkl. eigenem Dialer und Inbound mit eigener ACD und IVR. Als On Premises Lösung bei Ihnen vor Ort, oder als Cloud Lösung nutzbar.

Unser Maßstab

Der komplette Bereich der IT ist sehr sensibel. Die Daten des eigenen Unternehmens und damit verbunden auch Kundendaten sind das höchste Gut eines Unternehmens. Wie hoch sollte da der Maßstab an den betreuenden IT-Dienstleister sein? „Maximal hoch“ lautet unsere Antwort.

Vertrauen durch Qualität und IT-Sicherheit –
ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert

ISO 9001

Die DIN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an ein dokumentiertes Qualitätsmanagement-System (QM-System) für Unternehmen jeder Größe. Sie ist das Fundament für eine dauerhafte Qualitätssicherung. Unsere Kunden können sich somit darauf verlassen, dass die internen Abläufe zur Bearbeitung von Projekten einem kontinuierlichen Beobachtungs- und Verbesserungsprozess unterworfen sind.

„Qualitätssicherung ist die Basis unserer Dienstleistungen. Um eine dauerhafte Optimierung unserer Prozesse und eine stetige Verbesserung unserer Servicelevel zu erreichen, ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, die Anforderungen der ISO 9001 zu erfüllen, um so dem Kundenwunsch nach einem Höchstmaß an Qualität zu gewährleisten“, erklärt Stefan Pollok, Geschäftsführer der INCAS GmbH.

ISO 27001

INCAS bietet Ihnen hoch performante IT-Dienstleistungen an. Dabei legen wir höchstmöglichen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Insofern freuen wir uns sehr den hohen Anforderungen des ISMS gemäß ISO 27001 IT-Sicherheit zu entsprechen.

„Informationssicherheit wird immer wichtiger. Mit unseren Anwendungen wie Cloud Computing, Call Center Software zur Miete und weiteren Managed Services, vertrauen uns die Kunden wichtige Daten an. Sie können sicher sein, dass wir mit einem Höchstmaß an Verantwortung und dem Stand der Technik, uns um die Integrität und Sicherheit der Daten kümmern“, so Roland Janke, Geschäftsführer der INCAS GmbH.

Durch jährliche Audits von offiziellen Zertifizierungsstellen, die die dauerhafte Einhaltung der Standards durch die INCAS GmbH prüfen, wird gewährleistet, dass der hohe Qualitäts- und IT-Sicherheitsstandard von INCAS auch dauerhaft gehalten wird.